LEGAL REFERENCE

Reglas claras antes de abrir tu cuenta

En 2rare ponemos el marco legal al frente para que sepas cómo se aplican nuestros términos, avisos y políticas en México. Antes de explorar Aviator, Treasures of Aztec...

Términos de cuentaPrivacidadPromocionesSoporte legal
2rare Reglas claras antes de abrir tu cuenta

México, OXXO y SPEI bajo reglas visibles

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO LEGAL

Tres rutas para resolver dudas legales

Cuando tengas una pregunta sobre términos, privacidad o una promoción activa, queremos que la ruta sea directa. Nuestro equipo puede revisar tu...

Chat de cuenta Úsalo cuando ya estés dentro de tu sesión...
Correo legal Para solicitudes extensas, envía el detalle por correo...
Centro de cuenta Dentro de tu perfil agrupamos enlaces a términos...
CONTROL EDITORIAL

6 señales que cuidamos en cada texto

Nuestros textos legales no se escriben como relleno. Cada cambio pasa por lectura interna para mantener coherencia entre cuenta, lobby, promociones y soporte. Si abres Treasures of Aztec, entras a una mesa...

Fechas de vigencia

Cuando actualizamos un documento legal, cuidamos que la fecha visible te ayude a identificar la versión aplicable. Esto reduce confusiones cuando una promoción, regla de cuenta o flujo técnico cambia.

Lenguaje mexicano

Redactamos para México con términos que usamos en soporte diario, no con traducciones frías. Si hablamos de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, lo hacemos dentro del contexto legal correcto.

Relación con proveedores

Los juegos como Aviator, Match Winner o Total Goals pueden tener reglas propias del estudio. En nuestros avisos indicamos cómo esas reglas conviven con los términos de cuenta de 2rare.

Cambios documentados

Cuando una condición material se ajusta, buscamos reflejarlo en la página correspondiente y en comunicaciones de cuenta cuando aplica. La intención es que puedas revisar el texto antes de seguir usando el servicio.

Seguridad de cuenta

Las políticas legales incluyen controles de acceso, revisión de identidad y protección de datos. No pedimos más datos de los necesarios para validar una solicitud o cumplir una obligación aplicable.

Soporte con contexto

El equipo que atiende dudas legales revisa folios, fechas, capturas y documentos publicados. Así evitamos respuestas vagas y podemos explicarte qué regla se aplicó a tu caso concreto.

7 documentos que deben leerse juntos

La página legal funciona mejor cuando la conectas con el resto de documentos de 2rare. Cada texto cubre un ángulo distinto: cuenta, privacidad, promociones, pagos, seguridad, comunicaciones y...

Términos de cuentaDefinen cómo se crea, verifica, usa y cierra tu cuenta. También explican cuándo podemos pedir datos adicionales, pausar una función o revisar actividad antes de liberar un movimiento.
PrivacidadExplica qué datos tratamos, por qué los pedimos y cómo se conectan con seguridad, soporte y operación. Es clave cuando envías documentos, consultas promociones o usas canales de pago.
Reglas promocionalesSeparan los beneficios comerciales, como bono de bienvenida, de las condiciones legales que debes aceptar. Ahí revisas vigencia, requisitos de participación y restricciones aplicables a cada campaña.
Pagos localesAterrizan la operación de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi en regiones admitidas. También explican validaciones, referencias, tiempos de revisión y posibles solicitudes antes de completar un movimiento.
Reglas de juegoConectan el resultado de títulos como First Goal, Treasures of Aztec o Aviator con términos técnicos del proveedor. Sirven para distinguir una regla del juego de una política de cuenta.
ComunicacionesAclaran cómo podemos contactarte por correo, mensajes de cuenta o avisos internos. También indican cómo reconocer comunicaciones de 2rare y cuándo conviene entrar al perfil para validar un aviso.
Resolución de casosDescribe qué datos necesitamos para investigar una consulta: folio, hora, captura, monto o juego relacionado. Con esa base podemos revisar el evento sin perder tiempo en supuestos.
DISEÑO LEGAL

6 elementos visibles antes del lobby

La parte legal también forma parte de la experiencia de abrir cuenta. Por eso colocamos señales claras antes de que entres al lobby: enlaces, fechas, avisos de cambio y rutas de contacto. Queremos que...

01
Enlaces persistentes Mantenemos accesos legales en zonas estables del sitio para que puedas volver a ellos sin buscar entre promociones. El objetivo es que términos, privacidad y reglas estén a pocos clics.
02
Texto escaneable Organizamos cláusulas con subtítulos, listas y párrafos cortos cuando el tema lo permite. Así puedes ubicar cuenta, datos, promociones o soporte sin leer todo desde el inicio cada vez.
03
Avisos de cambio Cuando un documento se modifica, procuramos que la fecha y el contexto sean visibles. Si el cambio afecta tu cuenta, también podemos mostrar un aviso dentro del perfil.
04
Coherencia móvil El contenido legal debe poder leerse desde celular sin perder secciones clave. Probamos encabezados, tablas y enlaces para que la consulta funcione antes de entrar a Aviator o al sportsbook.
05
Separación de temas No mezclamos privacidad, reglas de juego y promociones en un solo bloque confuso. Cada documento tiene un propósito específico y esta página te ayuda a ubicar cuál corresponde.
06
Rastro de consulta Cuando contactas soporte por un tema legal, pedimos datos que permitan reconstruir el caso. Esa trazabilidad ayuda a comparar lo ocurrido con el texto vigente en 2rare.

Preguntas legales antes de entrar

Empieza por los términos de cuenta, porque explican la relación principal entre tú y 2rare. Después revisa privacidad, reglas promocionales y pagos locales según lo que vayas a usar.

Sí, algunas funciones dependen de regiones admitidas y de la ley local aplicable. Si una herramienta no está disponible para tu ubicación, podemos limitar acceso o pedir validaciones adicionales.

Revisamos el texto específico de la promoción y los términos generales vigentes. Si hay tensión entre ambos, aplicamos la regla más concreta para esa campaña, siempre dentro del marco legal publicado.

Podemos solicitar datos para validar cuenta, proteger accesos, revisar movimientos o cumplir obligaciones aplicables. Pedimos lo necesario para el caso y lo tratamos conforme a nuestra política de privacidad.

No siempre. Los mostramos como opciones locales dentro de regiones admitidas, pero su disponibilidad puede depender de validación, proveedor, horario operativo o revisión de cuenta antes de completar el movimiento.

Escríbenos con la liga, captura y descripción del punto que te preocupa. Nuestro equipo revisará si se trata de redacción, versión desactualizada o una diferencia con otro documento.

La versión vigente aparece en la página legal correspondiente y, cuando aplica, dentro de tu cuenta. Si tienes duda por una fecha, soporte puede confirmar qué texto rige tu caso.